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第一千九百八十二章：消费者保护部门。（4更求自订）

刘枫眨巴了下黑色的眸子，思索道，“就叫消费者保护部门吧。”

他是突然想到了地球那边的消费者协会，这个部门也是专门处理一些投诉，还有维护消费者的权益。

不过他现在建立的这个部门，可不是让那些消费者无理的投诉。

如果你投诉的有道理，那是一定会帮你处理的，那如果说是无理取闹的投诉，也会严肃处理投诉者。

毕竟不单单消费者的权益要保护到，那些商家的权益也是一样要保护的。

总不可能让消费者无端端的去投诉吧，那如果说商家没有做错什么事情的话岂不是很冤枉？

“我知道了。”安莉点点头。

“对了，晚点我会拟好一份详细的文件，然后把这些文件拿给她看就好了。”刘枫补充道。

他相信以少女的聪明才智，一定是能按照文这里面的标注去执行的。

当然了，关于消费者协会的这个文件并不是很容易整理的，要注意的事情有很多。

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“是。”安莉清脆26的声音响起。

“踏踏踏......”

刘枫看着狐耳娘离开的背影，开始拿出纸币，准备构思消费者保护部门要注意的事情。

这个可不是一件容易的事情，因为既要考虑到消费者的权益，同时也要考虑到商家的权益。

要在这两者之间找平衡，不能太偏袒于消费者，也更加不能助长商家的气焰。

“地球那边的消费者协会是怎么样的呢？”刘枫喃喃自语道，开始压低着眉毛构思着。

他记得消费者协会对于消费者的每一件投诉，都是会先认真调查、认定事实、分清责任的前提下。

再去及时地做出公正的调解处理，还有在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法。

而且最重要的是，作为调节者，一定要始终处于主导地位。

并且积极的去引导双方协商一致，力争达到双方满意的目的，促成争议的最终解决。

这些还只是初步的，更重要的还是要调查取证，以及界定对方投诉的情况是否成立。

如果就是说单单服务态度不好的话，是可以对商家进行罚款的。

那如果是说包子里面的肉馅少了，可以取些证物回来调查。

再通过广泛的收集平民的意见，想看他们是不是也觉得是不是包子里面的肉馅少了。

如果说得到的结果是包子里的肉馅没有什么变化，那就要对从投诉者进行批评教育了。

“要界定好多事情。”刘枫皱眉碎碎念道。

...........

另外一边狐耳娘，怀i里正抱着一份文件去找达莲娜，已经迫不及待的将这个消息告诉对方。

半个小时后狐耳娘娘找到了少女，并将陛下的安排说了一遍。